בטח שאלת את עצמך...

כיצד מכינים את החבילה עבורי, לקראת המשלוח?
מה קורה אחרי שהפריט נשלח לכתובת שלי?

שאלות ותשובות

איך מכינים את החבילה עבורך, לקראת המשלוח?
  • הסחורה הצמחית סגורה בתוך שקית וואקום הרמטית, שנארזה במפעל בתקן GMP בארה"ב. בארץ, נארזת לתוך מעטפה מרופדת בגודל 24 על 27.5 ס"מ, תלוי בגודל המשלוח.
מעטפה מרופדת
מעטפה מרופדת

שים לב! המוצר מגיע ללקוח כשהוא אטום לחלוטין - ללא סימני פתיחה. שכן יש צורך לגזור באזור העליון כדי לפתוח אותה.

אחרי שהזמנתי, כמה זמן עד ששולחים אלי?
אם הזמנת עד השעה 12:00 בצהריים, המוצר ישלח אליך בדואר באותו היום. במידה והזמנת אחרי השעה 12:00 המוצר יישלח ביום שלמחרת. בפועל רוב הפעמים הזמנות שנעשו גם אחרי השעה 12:00 בצהריים נשלחות באותו היום, עד השעה 18:30. * לא כולל שבתות, חגים וימי שישי. 
האם ניתן לעקוב אחר מצב ההזמנה שלי?

ברגע שהמוצר נשלח אליך בדואר ישראל, תישלח אליך הודעה לאימייל שציינת במהלך ההזמנה ובה מספר מעקב של דואר ישראל, וכך תוכל/י לעקוב אחר החבילה שלך בכל שלב באתר דואר ישראל - מעקב משלוחים.

כמה זמן עד שהמוצר יגיע עד אלי?

בדרך כלל לוקח כ- 2 עד 7 ימי עסקים עד שהמשלוח מגיע ליעדו בארץ. תלוי במקום מגוריך ובתפעול חברת דואר ישראל.

איך ניתן לעקוב אחרי החבילה שלי?
באפשרותך לעקוב אחר החבילה שלך באתר: דואר ישראל - מעקב משלוחים 

המשלוח מתבצע בארץ בדואר רשום. ברגע שהמוצר נשלח אליך, תקבל אימייל המכיל מספר מעקב לחבילה שלך. ניתן לעקוב אחר החבילה באתר דואר ישראל.

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
נגישות