מדיניות פרטיות

  • איסוף מידע
  1. מוצרים שבהם צפית: אנחנו משתמשים במידע לפעולות כגון הצגת המוצרים שבהם צפית לאחרונה
  2. מיקום, כתובת IP וסוג הדפדפן: אנחנו משתמשים בפרטים אלו לצרוך פעולות כגון חישוב המיסים והמשלוח
  3. כתובת משלוח: אנחנו מבקשים מימך לספק את המידע הזה כדי שנוכל, לדוגמה, להעריך את עלות המשלוח לפני השלמת ההזמנה וכדי לשלוח את ההזמנה אליך!

אנחנו גם נשתמש בקובצי Cookies כדי לעקוב אחר התוכן של עגלת הקניות שלך בזמן השימוש שלך באתר. כאשר רוכשים מאיתנו דבר מה, אנחנו מבקשים מהקונים לספק מידע כגון שם, כתובת חיוב, כתובת משלוח, כתובת אימייל, מספר טלפון, פרטי כרטיס אשראי / פרטי תשלום ופרטים אופציונליים של החשבון כגון שם משתמש וסיסמה. אנחנו נשתמש במידע הזה למטרות כגון:

  1. שליחת מידע אליך אודות החשבון וההזמנות שלך
  2. מענה לבקשות שלך, כולל החזרים כספיים ותלונות
  3. עיבוד תשלומים ומניעת הונאה
  4. הגדרת החשבון שלך בחנות
  5. היענות לכל הדרישות המשפטיות שלנו, כגון חישוב מיסים
  6. שיפור ההיצע בחנות שלנו
  7. שליחת הודעות שיווק, אם ברצונך לקבל כאלו

אם בחרת ליצור חשבון אצלנו, אנחנו נאחסן את השם, הכתובת, כתובת האימייל ומספר הטלפון שלך, בהם נשתמש כדי להזין פרטים בתהליך התשלום בקופה בהזמנות עתידיות.

בדרך כלל, אנחנו מאחסנים מידע אודותיך למשך התקופה שנדרשת לנו להשלמת הפעולה שלשמה אספנו והשתמשנו בו. לאחר מכן, איננו מחויבים לשמור את המידע על פי חוק. לדוגמה, אנחנו מאחסנים את פרטי ההזמנה למשך XXX שנים לצורכי מיסים והנהלת חשבונות. פרטים אלו כוללים את השם, כתובת האימייל, כתובת החיוב וכתובת המשלוח שלך. אנחנו מאחסנים גם את התגובות והביקורות, אם ברצונך להוסיף אותן.

מידע נאסף ממך כאשר אתה נרשם לאתר שלנו, מתחבר לחשבון שלך, מבצע רכישה, משתתף בתחרות, ו/או כאשר אתה מתנתק מהחשבון. המידע שנאסף כולל את שמך, כתובת האימייל, מספר הטלפון. החנות המקוות של myHerb איננה שומרת פרטי כרטיסי אשראי. הרכישות המבוצעות דרך PayPal מבטיחות שמירה על מידע רגיש כמו אמצעי תשלום, בעל העסק לא נחשף לפרטים רגישים אלו.

  • תשלומים

אנחנו מקבלים תשלומים באמצעות PayPal. לצורך עיבוד התשלום, חלק מהנתונים שלך יועברו ל-PayPal, כולל מידע שנדרש לעיבוד התשלום או לתמיכה בו, כגון הסכום הכולל של הרכישה ופרטי החיוב. ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של PayPal לפרטים נוספים.

  • שימוש במידע

כל מידע שאנחנו אוספים ממך עשוי לשמש כדי:

  1. להתאים באופן אישי את החוויה שלך ולהגיב לצרכים האישיים שלך
  2. לספק תוכן שיווקי מותאם אישית
  3. לשפר את שירות הלקוחות ואת צרכי התמיכה שלך
  4. ליצור אתך קשר באמצעות אימייל
  5. לנהל תחרות, מבצע, או סקר
  • פרטיות מסחר אלקטרוני

אנחנו הבעלים הבלעדיים של המידע שנאסף באתר. המידע על פיו ניתן לזהותך לא יימכר, יוחלף, יועבר, או יינתן לאף חברה אחרת בשל כל סיבה שהיא ללא הסכמתך, מלבד מידע הכרחי להשלמת בקשה ו/או עסקה, כגון משלוח הזמנה.

  • העברת מידע לצד שלישי

אנחנו לא מוכרים, סוחרים, או מעבירים בכל דרך שהיא לגופים חיצוניים את המידע המאפשר זיהוי אישי שלך. תנאי זה לא כולל חברות צד שלישי מוסמכות שמסייעות לנו בתפעול אתר האינטרנט שלנו או בביצוע העסקים שלנו (כמו לדוגמה - הפקת קבלות), כל עוד החברות הנ"ל מתחייבות לשמור על סודיות המידע הזה.

אנחנו מאמינים ששיתוף מידע הוא הכרחי על מנת לחקור, למנוע או לפעול בקשר לפעילויות משפטיות, חשד להונאה, מצבים הכוללים איומים אפשריים לביטחונו האישי של כל אדם, הפרות תנאי השימוש שלנו, או כפי שנדרש על פי חוק.

  • אבטחת מידע

אנחנו מיישמים מגוון אמצעי אבטחה מהמתקדמים בשוק, כדי לשמור על בטיחות המידע האישי שלך. אנחנו משתמשים בהצפנה משוכללת כדי להגן על מידע רגיש שמועבר ברשת. אתר myHerb גם מגן על המידע שלך במצב לא מקוון. רק עובדים שצריכים לבצע עבודה מסוימת (למשל, ניהול חשבונות או שירות לקוחות) מקבלים גישה למידע המאפשר זיהוי אישי. המחשבים/שרתים המשמשים לאחסון מידע המאפשר זיהוי אישי נשמרים בסביבה מאובטחת, בטכנולוגיית SSL מוצפנת, המתעדכנת מידי יום בחידושי אבטחה. 

  • האם אנו משתמשים בקבצי Cookies?

כן. קבצי הקוקי שלנו משפרים את הגישה לאתר שלנו ומזהים מבקרים חוזרים. יתר על כן, קבצי הקוקי שלנו משפרים את חוויית המשתמש על ידי מעקב והתמקדות בתחומי העניין שלה/שלו. השימוש בקבצי קוקי, עם זאת, לא מקושר באף צורה למידע כלשהו באתר שלנו המאפשר זיהוי אישי.

  • הסרה מרשימת תפוצה

אנחנו משתמשים בכתובת האימייל שסיפקת כדי לשלוח לך מידע ועדכונים הנוגעים להזמנה שלך, חדשות חברה מזדמנות, מידע על מוצרים קשורים וכד'. אם בשלב כלשהו תעדיף להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, על מנת שלא לקבל אימיילים בעתיד, אנחנו מצרפים הוראות מפורטות להסרה מרשימת התפוצה בתחתית כל אימייל.

  • הסכמה

באמצעות שימוש באתר שלנו, אתה מסכים למדיניות הפרטיות שלנו.

נגישות