ברוכים הבאים ל- myHerb.co.il, פורטל מקוון מבית מייהרב, האתר מופעל ע”י אדם פרטי. יצירת קשר בכתובת האימייל: contact@myherb.co.il.

א. הקדמה

1.  הפרטיות של המבקרים באתר שלנו חשובה לנו מאוד, ואנחנו מחויבים לשמירה עליה. המדיניות הזו מסבירה מה נעשה עם הפרטים האישיים שלכם.
2. ההסכמה לשימוש שלנו בעוגיות בהתאם לתנאים של מדיניות זו בזמן הביקור הראשון באתר שלנו, מאפשרת לנו להשתמש בעוגיות בכל פעם שאתם מבקרים באתר.

ב. אבטחה

האתר שלנו משתמש בתוכנת אבטחה מתקדמת. מה שעוזר להבטיח שפריצות למידע לא יתרחשו והאתר והנתונים שלנו יהיו מוגנים מפני ניסיונות פריצה וחדירה.

התוכנה מגינה על מבקרי האתר ופועלת לחסום פריצות פוטנציאליות תוך ניטור תעבורת אינטרנט ושינויים במערכת הקבצים.

ג. עוגיות ופרטיות

התוכנה לעולם לא מאחסנת מידע רגיש, מזהה אישי, בעוגייה כלשהי בכל עת.
במקרה שהתוכנה צריכה להפנות מבקר או כל בקשה שהיא, היא עשויה להשתמש בעוגייה כדי למנוע לולאות הפניה חוזרות/אינסופיות.

עבור משתמשים רשומים/מחוברים, התוכנה משתמשת בעוגייה כדי לעקוב אחר הפעלות של משתמשים ולשלוט בהצגת הודעות מנהל מסוימות בתוך התוכנה.

התוכנה אינה משתמשת בדרך כלל בקובצי Cookie עבור מבקרים לא רשומים באתר. עם זאת, עשוי להיות שימוש בעוגייה כדי לרשום את סגירת תג (הפרסום) של תוכנת האבטחה, כדי למנוע הצגה חוזרת שלה.

ד. אחסון נתונים: פעולות משתמש

עבור משתמשים מחוברים, תוכנית האבטחה מאחסנת מידע על שם המשתמש, כתובת ה-IP ושעת הכניסה האחרונה והפעילות האחרונה.

מידע זה נמחק בעת התנתקות או ניקוי הנתונים, המתבצע מידי יום. במידה ואתם משתמשים רשומים ישנה אפשרות להגיש דרישה למחיקה מלאה של כל המידע שלכם. ע”י פנייה אלינו דרך עמוד יצירת קשר.

ה. אחסון נתונים: מסלול ביקורת

לתוכנת האנטי-וירוס יש תכונה Audit Trail שתתעד את המידע הבא:

שעשויה לכלול כתובות דוא”ל (למשתמשים רשומים בלבד)
שם משתמש מחובר (אם רלוונטי)
כתובת ה-IP המקורית של הבקשה
עבור משתמשים מחוברים זה מייצג מידע שעשוי לשמש לאיתור (לפי כתובת IP) וזיהוי אנשים ופעילותם באתר.

מידע זה נשמר למטרות אבטחה על ידי מנהל האתר.

נתונים אלה יישמרו ולאחר מכן יימחקו אוטומטית ממסד הנתונים לאחר פרק זמן קבוע, כפי שנקבע על ידי מנהל האתר (7 ימים).

ו. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

1. מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה; מידע זה אינו נאגר במערכת, אלא, נבדק ברגע הביקור ע”י תוכנת אנטי-וירוס, על מנת לוודא שהגולש הוא אינו בוט או אינו בעל מטרות זדוניות. כמו כן נתונים אלו יאספו ע”י Google Analytics למטרות סטטיסטיקה. למידע נוסף עיינו במדיניות הפרטיות של גוגל אנליטיקס.
2. מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
3. מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
4. מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו—לדוגמה, השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;
5. מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו;
6. המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
7. מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
8. מידע שקשור לשירותים בהם אתם משתמשים, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני;
9. מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;
10. מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;
11. כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.
12. החנות שלנו מקבלת תשלומים דרך PayPal או העברה בנקאית בלבד. אנו לא מאחסנים פרטי אשראי.  

לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.

ז. השירותים של Google

כיצד השירות של גוגל משתמש במידע שלכם:
אתרים ואפליקציות רבים, בין השאר האתר שלנו “myHerb”, משתמשים בשירותי Google כדי לשפר את התוכן שלהם. כאשר אנחנו משתמשים ב- גוגל למטרות סטטיסטיקה, האתר שלנו חולק מידע עם Google.

לדוגמה, כאשר אתה מבקר באתר שלנו, המכיל כלי ניתוח כמו Google Analytics, או מטמיע תוכן וידאו מ-YouTube, דפדפן האינטרנט שלך שולח מידע מסוים לגוגל באופן אוטומטי. זה כולל את כתובת האתר של הדף שבו אתה מבקר ואת כתובת ה-IP שלך.

אנו עשויים גם להגדיר קובצי Cookie בדפדפן שלך או לקרוא קובצי Cookie שכבר נמצאים שם. ע”י שינוי הגדרות הסטטיסטיקה. אפליקציות המשתמשות בשירותי הפרסום של גוגל גם הן חולקות מידע עם גוגל, כגון שם האפליקציה ומזהה ייחודי לפרסום.

גוגל משתמשת במידע המשותף על ידי אתרים ואפליקציות כדי לספק את השירותים שלנו, לתחזק ולשפר אותם, לפתח שירותים חדשים, למדוד את יעילות הפרסום, להגן מפני הונאה וניצול לרעה ולהתאים אישית תוכן ומודעות שאתה רואה בגוגל ובאתרי השותפים שלנו ואפליקציות.

עיינו במדיניות הפרטיות של Google כדי ללמוד עוד על האופן שבו גוגל מעבדת נתונים עבור כל אחת מהמטרות הללו ובקרו בדף הפרסום של גוגל למידע נוסף על מודעות Google, וגם כדי להכיר כיצד נעשה שימוש במידע שלך בהקשר של פרסום, וכמה זמן Google מאחסנת מידע זה.

התאמה אישית של מודעות

אם התאמה אישית של מודעות מופעלת (בהגדרות האישיות שלך בגוגל), Google תשתמש במידע שלך כדי להפוך את המודעות שלך לשימושיות יותר עבורך. לדוגמה, אתר שמוכר תוספי תזונה עשוי להשתמש בשירותי המודעות של Google. לאחר שתבקר באתר זה, תוכל לראות מודעה עבור תוספי תזונה באתר אחר המציג מודעות המוצגות על ידי Google.

במידה וכלי התאמה אישית של המודעות כבוי, Google לא תאסוף או תשתמש במידע שלך כדי ליצור פרופיל מודעה או להתאים אישית את המודעות ש-Google מציגה לך. עדיין תראה מודעות, אבל ייתכן שהן לא יהיו מועילות באותה מידה. מודעות עדיין עשויות להתבסס על נושא האתר או האפליקציה שאתה מסתכל עליו, מונחי החיפוש הנוכחיים שלך או על המיקום הכללי שלך, אך לא על תחומי העניין, היסטוריית החיפושים או היסטוריית הגלישה שלך. המידע שלך עדיין יכול לשמש למטרות אחרות שהוזכרו לעיל, כגון למדוד את יעילות הפרסום ולהגן מפני הונאה וניצול לרעה.

ח. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

1. ניהול האתר והעסק שלנו;
2. התאמה האישית של האתר עבורכם;
3. לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו;
4. אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר;
5. שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם.
6. לשלוח לכם הודעות מסחריות שאינן שיווקיות;
7. לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי;
8. שליחה של הניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר);
9. שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג’ שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים);
10. אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג’ (אבל צד ג’ זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע);
11. טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו;
12. לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה;

אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שאתם תספקו לנו.

ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.

אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג’ שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג’ אחר.

ט. חשיפת פרטים אישיים

אנחנו שומרים על המידע האישי שלכם במידה מרבית וכנדרש בעזרת תוכנת אבטחה מתקדמת. חשיפת פרטיים אישיים אינה מקובלת אצלנו.

עם זאת יש לזכור כי האתר משתמש בכלים של חברות צד ג’ כגון גוגל. עליכם לעיין במדיניות הפרטיות של גוגל וכיצד היא שומרת על הפרטים שלכם.

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:

1. לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
2. בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי;
3. על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי);
4. לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש);
5. ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג’.

• אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף ד’ זה.

י. שמירת פרטים אישיים

1. סעיף ג’ זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.
2. פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.
3. מבלי לגרוע מן האמור בסעיף ז-2, לרוב אנו נמחק נתונים אישיים הנמצאים בקטגוריות המפורטות מטה בתאריך/שעה המפורטים מטה:
   
   1. סוג הנתונים האישיים יימחק {הזינו תאריך/שעה};
   2.  ו-{הזינו תאריך/שעה נוספים}.
4. על אף ההוראות האחרות בסעיף ז’, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:
   
   1. לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק;
   2. אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי;
   3. על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).

יא. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

1. אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.
2. אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש).
3. כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.
4. אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו ללא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.
5. אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

יב. עדכונים ושינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו. עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו. אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.

יג. הזכויות שלכם

אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם; אספקת פרטים אלה תהיה כפופה לתנאים הבאים:

1. אספקה של ראיות הולמות עבור הזהות שלכם.

אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.

אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.

בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.

יד. אתרים צד ג’

האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על אתרים צד ג’ (כלומר אתרים חיצוניים). אנו דואגים להפנות אתכם לאתרים מאובטחים ומהימנים בלבד. עם זאת אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג’. 

למשל נכנסתם למוצר של iHerb דרך האתר שלנו – או כל ספק או חנות אחרים. אינינו אחראים על מדיניות הפרטיות שלהם. עליכם לקרוא אותה באתר החיצוני אליו הופניתם.

ברגע שעברתם לאתר אחר, המדיניות של האתר החיצוני היא זו שתקפה וכפופה אליכם.

האתר שלנו עשוי להכיל מאמרים המקשרים אתכם לעסקים או חברות צד ג’. באפשרותכם לעיין במדיניות הפרטיות של כל אחד מהאתרים המקושרים. את מדיניות הפרטיות ניתן למצוא באתר החיצוני שאליו הופניתם.

טו. עדכון מידע

אנא הודיעו לנו אם יש צורך לתקן או לעדכן את הפרטים האישיים שאנו מחזיקים עליכם. (למשתמשים רשומים בלבד)

טז. עוגיות (Cookies)

האתר שלנו משתמש בעוגיות. עוגייה היא קובץ המכיל מזהה (מחרוזת של אותיות ומספרים) שנשלח על ידי שרת אינטרנט לדפדפן אינטרנט ומאוחסן בדפדפן. אז, המזהה נשלח בחזרה לשרת בכל פעם שהדפדפן מבקש מהשרת להציג דף אינטרנט. עוגיות יכולות להיות או עוגיות “עיקשות” או עוגיות “פעולה” (session): עוגייה עיקשת תאוחסן בדפדפן שלכם ותישאר בתוקף עד תאריך התפוגה שנקבע לה, אלא אם תימחק על ידי המשתמש לפני תאריך התפוגה; עוגיית פעולה, מאידך, תפוג בסוף זמן הגלישה הנוכחי שלכם, כשתסגרו את הדפדפן. בדרך כלל עוגיות לא כוללות מידע שמזהה משתמשים אישית, אבל פרטים אישיים שאנחנו מאחסנים הנוגעים עליכם יכולים להיות מקושרים למידע המאוחסן והמתקבל מתוך עוגיות. 

1. השמות של העוגיות בהן אנחנו משתמשים באתר שלנו, והמטרות לשמן הן בשימוש, מפורטות מטה:
   
   1. אנחנו משתמשים בשירותי Google Analytics ו-Adwords באתר שלנו כדי לזהות מחשב כשמשתמש {כללו את כל השימושים הקיימים לעוגיות באתר שלכם מבקר באתר / לעקוב אחרי משתמשים בזמן השימוש שלהם באתר / לאפשר לנו להשתמש בעגלת קניות באתר / לשפר את נוחות השימוש באתר / לנתח את השימוש באתר / לנהל את האתר / למנוע הונאה ולשפר את האבטחה של האתר / להתאים אישית את האתר לכל משתמש / להשתמש בפרסומות ממוקדות שעשויות לעניין במיוחד משתמשים מסוימים.
2. רוב האתרים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות—למשל: בהגדרות הפרטיות בכל אחד מהדפדפנים הנפוצים:
   
   1. באינטרנט אקספלורר
   2. בפיירפוקס
   3. ובכרום

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

3. אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם—למשל:
   
   1. בדפדפן אינטרנט אקספלורר.
   2. בפיירפוקס.
   3. בכרום.

בהגדרות של כל אחד מהדפדפנים ישנה אפשרות למחוק את כל קובצי העוגיות.

אם תשאיר תגובה באתר שלנו, תוכל להצטרף לשמירת שמך, כתובת הדוא”ל והאתר שלך בקובצי Cookie. אלו נועדו לנוחיותכם כדי שלא תצטרכו למלא שוב את פרטיכם כאשר תשאירו תגובה נוספת. העוגיות האלה יחזיקו מעמד שנה אחת.

אם תבקר בדף ההתחברות שלנו, נגדיר קובץ Cookie זמני כדי לקבוע אם הדפדפן שלך מקבל קובצי Cookie. קובץ Cookie זה אינו מכיל נתונים אישיים והוא נמחק כאשר אתה סוגר את הדפדפן שלך.

כאשר אתה מתחבר, אנו גם נגדיר מספר עוגיות כדי לשמור את פרטי ההתחברות שלך ואת אפשרויות תצוגת המסך שלך. עוגיות כניסה נמשכות יומיים, וקובצי Cookie של אפשרויות מסך נמשכות שנה. אם תבחר “זכור אותי”, ההתחברות שלך תימשך למשך שבועיים. אם תתנתק מחשבונך, עוגיות ההתחברות יוסרו.

• למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

יז. תגובות

כאשר מבקרים משאירים הערות באתר אנו אוספים את הנתונים המוצגים בטופס ההערות, וגם את כתובת ה-IP של המבקר ומחרוזת סוכן המשתמש בדפדפן כדי לסייע באיתור דואר זבל.

תגובות מבקרים נבדקות באמצעות שירות זיהוי דואר זבל אוטומטי.

מחרוזת אנונימית שנוצרה מכתובת האימייל שלך (נקראת גם hash) עשויה להיות מסופקת לשירות Gravatar כדי לראות אם אתה משתמש בה. מדיניות הפרטיות של שירות Gravatar זמינה כאן. לאחר אישור התגובה שלך, תמונת הפרופיל שלך שהכנסת ל- Gravatar תהיה גלויה לציבור בסמוך לתגובה שלך.

יח. תוכן מוטבע מאתרים אחרים

מאמרים באתר זה עשויים לכלול תוכן מוטבע (למשל סרטונים, תמונות, מאמרים וכו’). תוכן מוטבע מאתרים אחרים מתנהג בדיוק באותו אופן כאילו המבקר ביקר באתר האחר.

אתרים אלה עשויים לאסוף מידע עליך, להשתמש בקובצי Cookie, להטמיע מעקב נוסף של צד שלישי ולנטר את האינטראקציה שלך עם תוכן מוטבע זה, כולל מעקב אחר האינטראקציה שלך עם התוכן המוטבע אם יש לך חשבון ואתה מחובר לאותו אתר.

יט. משתמשים שרשומים לאתר

עבור משתמשים שנרשמים לאתר שלנו, אנו מאחסנים גם את המידע האישי שהם מספקים בפרופיל המשתמש שלהם. כל המשתמשים יכולים לראות, לערוך או למחוק את המידע האישי שלהם בכל עת (למעט שהם לא יכולים לשנות את שם המשתמש שלהם). מנהלי האתר יכולים גם לראות ולערוך מידע זה כדי לסייע למשתמש בעת הצורך, למשל לאפס סיסמה או לעדכן פרטים או למחוק את החשבון על פי בקשתו.

כ. אילו זכויות יש לך על הנתונים שלך

אם יש לך חשבון באתר זה, או השארת הערות, תוכל לבקש לקבל קובץ מיוצא של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך, לרבות כל הנתונים שסיפקת לנו. אתה יכול גם לבקש שנמחק כל מידע אישי שאנו מחזיקים עליך. 

בהמשך לגלישתך באתר אתה מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות.