ברוכים הבאים לאתר “myHerb”. האתר מנוהל ומופעל על ידי מייהרב (myHerb) (להלן: “הנהלת האתר”). השימוש באתר כפוף למפורט במסמך זה. אנא קרא את תנאי השימוש באתר (להלן:”התקנון“). כניסתך לאתר ושימושך בו יעידו על הסכמתך לתנאים המפורטים בהמשך.
תקנון האתר מתייחס לאתר המופיע תחת שם הדומיין לעיל myHerb.co.il. בכל מקום בתקנון זה בו יופיע המונח “גולש” או “משתמש” הכוונה לאדם העושה שימוש באתר באמצעות רשת האינטרנט לרבות באמצעות תקשורת סלולארית.
בחלק ממדורי האתר יתכן ויימצאו תנאי שימוש נוספים ו/או התניות, המתייחסים במפורט לאותו מדור או שירות. השימוש במדורים ובשירותים אלו כפוף הן לתנאי שימוש אלה והן לתנאים ולהסכמים הפרטניים שיימצאו בהם.
תקנון האתר מנוסח בלשון זכר ואולם הוא פונה אל נשים וגברים כאחד.
בכל מקום בו תהיה קיימת סתירה בין הכתוב בתקנון זה ובין הכתוב באתר יראו הצדדים את הכתוב בתקנון בלבד כבר תוקף. הנהלת האתר תהיה רשאית לשנות את תקנון האתר מעת לעת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת ועל הגולשים באתר מוטלת האחריות להתעדכן בשינויים.
המידע המופיע באתר
- “myHerb” הנו אתר תוכן הפועל ברשת האינטרנט. להנהלת האתר שיקול הדעת הבלעדי להחליט אילו תכנים כאמור יוצגו באתר, משך הזמן בהם יוצגו, מה יהיה מיקומם ועיצובם וכל עניין אחר הקשור בהצבתם באתר.
- הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שיגרם למאן דהוא כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על השירותים ועל הנתונים המופיעים באתר או על המידע והתכנים המופיעים בו.
- למען הסר ספק מובהר בזאת כי התכנים המופיעים באתר הנם על דעת הנהלת האתר בלבד.
- הנהלת האתר לא תשא בכל אחריות לטעות במידע המפורסם באתר וכן לא תישא בכל אחריות למידע מטעה ו/או שקרי שיופיע בדפי הפרופיל של המשתמשים המפרסמים באתר ו/או בכרטיסי העסק המופיעים באתר לרבות בגין פרטי המוצרים ו/או השירותים המוצעים.
- הנהלת האתר לא תשא באחריות למידע ולתכנים שיתפרסמו ב-“myHerb” על ידי צדדים שלישיים או לכל תוצאה שתנבע מהסתמכות עליהם ו/או שימוש בהם.
- יש להתייחס במשנה זהירות ובביקורתיות למידע שמתפרסם באינטרנט, ובכלל זה למידע המתפרסם באתר, לרבות בכל מדור באתר. הנהלת האתר לא תהיה אחראית למהימנותו, אמינותו, דיוקו או שלמותו. כל מידע המופיע באתר אינו מהווה תחליף לבדיקת התכנים המתפרסמים על ידי הגולש באתר.
מידע הנמסר ע”י הגולשים ב-“myHerb”
7. המידע הנמסר לפרסום ב- myHerb יהיה בחלקו מוסתר מכלל משתמשי האינטרנט למעט מנויי האתר. אף על פי כן יש לנהוג במשנה זהירות במסירת פרטים אישיים בתגובות.
- הנהלת האתר מתחייבת כלפי המשתתפים לסודיות בקשר לפרטיהם אשר אינם מיועדים לפרסום במידה ויועברו להנהלת האתר ופרטי דוא”ל ואולם הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות במקרה של פריצה למסד הנתונים של האתר ושימוש לרעה בפרטים הנמצאים בו.
- על אף האמור לעיל, הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתתף או לכל גורם אחר, במקרה והמידע יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה בין במתכוון ובין מתוך רשלנות.
- בהרשמתך לאתר “myHerb” הנך נותן הרשאה להנהלת האתר להכלל ברשימת לקוחות האתר אשר נמנים על תפוצת הדיוור הישיר שלה בהתאם להתניות בתיקון 40 לחוק הבזק לרבות בכל הקשור למשלוח הודעות פרסום ו/או בכל טכנולוגיה אחרת אשר עושה שימוש במשלוח פרסומות.
- הנהלת האתר מתחייבת בפני המשתמשים שלא להעביר פרטים אישיים של לקוחותיה לצד שלישי, אלא במקרה של מחדל הפוגע או העלול לפגוע באתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות כשמדובר במקרה של ביצוע מעשה בלתי חוקי או במקרה של הפרת תנאי הסכם זה או במקרה של צו שיפוטי ו/או החלטת בית משפט מוסמך במדינת ישראל המורה להנהלת האתר למסור את פרטי המשתמש.
- בנוסף תהיה רשאית הנהלת האתר לחשוף את פרטי המשתמש בכל מקרה של מחלוקת או הליך משפטי בינה ובין המשתמש.
- מבלי לגרוע מן האמור לעיל, כלל הנתונים הנמסרים ע”י משתמשי האתר אשר אינם נכללים בגדר פרטים חסויים יהיו ניתנים לשימוש, העתקה, הפצה, ביצוע פומבי, מתן הרשאה לצד ג’, פרסום או תרגום והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה שהיא בנוגע למידע זה המפורסם באתר.
אופן השימוש בשירותי האתר
האתר myHerb עשוי להוביל אתכם לאתרי שותפות במסגרת תוכנית השותפות עימם. מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש משתנים בין חברה לחברה, בהתאם לכך, המדיניות הקובעת היא של החנות החיצונית אליה הופניתם, אם הינכם מבצעים רכישה או משתמשים בכל צורה שהיא באתר iHerb למשל או כל חברה שותפה אליה אתם מופנים,
שירותים הטעונים רישום:
הנך רשאי לבטל עסקה ברכישת מוצרים או שירותים שביצעת ב “myHerb” בכפוף לכל התנאים האמורים בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א 1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א – 2010. אלא אם כן הרכישה בוצעה דרך ספק צד שלישי במסגרת תוכנית שותפות, במקרים כאלו מדיניות ההחזרות והפרטיות החלות עליכם הם של האתר ממנו ביצעתם את הרכישה. אתרים לדוגמא: iHerb, eBay וספקים אחרים.
אספקת השירות
30. במקרה של תקלות טכניות תהיה החברה מחויבת לספק ללקוח מיד לאחר תום התקלה את השירות, ללא כל פיצוי, זיכוי או טענה מכל סוג אחר.
תכנים שאינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי
31. באתר myHerb תוכל למצוא תכנים ובלוג בנושאים מגוונים, לרבות מידע על תוספי תזונה, בריאות, תודעה ועוד. אנו מפרסמים מידע אודות אתרי אינטרנט אחרים שהם ספקים, חנויות או בלוגים, מאמרים, חדשות וכו’. כל אלו נועדו לשפר את השירות, להנגיש שירות, להפעיל את השירותים של האתר. כל אלו אינם נועדו לשמש כתחליף לייעוץ מקצועי או תחליף לטיפול ע”י איש מקצוע מוסמך.
32. על אף שנעשה מאמץ רב לרכז ולעבד תכנים אלו באתר, יתכן שבתהליך קליטתם עיבודם ופרסומם יפלו טעויות של המחבר, כאלו ואחרות. במידה והנך מבצע שימוש בתכנים אלה, עליך לבדוק אותם ולאמת אותם. אין בפרסומם משום המלצה ו/או חוות דעת ובכל מצב אינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי. לכן, כל החלטה בדבר השימוש בתכנים כאמור שתמצא באתר שלנו, תיעשה על אחריותך האישית בלבד.
שירות סיוע ברכישת תוספי תזונה
השירות “סיוע ברכישה” איננו כולל ייעוץ רפואי. אם הינך נוטל תרופות ו/או מתמודד עם מחלה או סימפטום כזה או אחר מומלץ לפנות לגורם רפואי מוסמך. השירות מאפשר לקבל סיוע אשר עשוי להקל עליכם בבחירת מוצר ע”י השוואת מחיר מול תמורה, דירוג גלובלי ממוצע, מהימנות היצרן ו/או החנות, סקר שוק, חוות דעת על המוצרים ופרמטרים נוספים.
השירות גם כולל סיוע למתקשי שפה, תמיכה טכנית, עזרה במימוש מבצע או קופון הנחה, איתור מידע על תוספי תזונה: למשל כשרות, טבעוניים, אורגניים, שאינם GMO (מהונדסים גנטית) וכו’.
מידע האסור בפרסום
56. כל תוכן המנוגד לכללי השימוש המקובלים ברשת האינטרנט ו/או העלול לגרום נזק ו/או לפגוע במשתמשי רשת האינטרנט בכלל, ובמשתמשי האתר בפרט.
פרסומות
61. במידה והנך מעוניין לפרסם ב- “myHerb” מוצר ו/או שירות כלשהו, עליך לקבל הסכמת בעלי האתר מראש ובכתב לכך.
גישה לאתר “נגישות ישראל”
66. הנהלת האתר לא תשא בכל אחריות בגין קשיי גישה ו/או גלישה מצד המשתמש בשל כשל בציוד הקצה המצוי ברשותו.
קישורים
67. הנהלת האתר אינה מתחייבת כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתרי אינטרנט פעילים. הנהלת האתר רשאית להסיר קישורים שנכללו בעבר, או להימנע מהוספת קישורים חדשים, הכל לפי שיקול דעתה המוחלט. העובדה שימצא ב-“myHerb” קישור לאתר מסוים אינה מהווה אישור לכך שהמידע באתר זה מלא, מהימן, עדכני או אמין.
68. myHerb לא תישא באחריות לתוכנם של האתרים המקושרים ולמידע המתפרסם בהם או לכל פרט אחר הקשור עמם ולא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע המופיע באתרים אלו.
קניין רוחני
69. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני ב-“myHerb” לרבות הסרטונים, השם וסימני המסחר של “myHerb” ועיצוב האתר לרבות בתכנים המתפרסמים בו על-ידי הנהלת האתר או מטעמה ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, תמונה, טקסט וכל חומר אחר הכלולים בו הנם של הנהלת האתר בלבד.
70. ב-“myHerb” עשויים להימצא תכנים נוספים, המתפרסמים על-פי הסכם בין הנהלת האתר לבין צד שלישי. זכויות היוצרים בתכנים אלה שייכות לצד השלישי ו/או להנהלת האתר הכל בהתאם למסוכם בין הצדדים.
71. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק או למסור לציבור תכנים אלה או כל חלק מהם בלא קבלת הסכמה מפורשת מראש ובכתב מבעל הזכויות בהם. אין לבצע ללא אישור בעל הזכויות באתר כל פעולה מסוג הפקה חוזרת, שיכפול, סריקה, הוצאה לאור, הצגה בפומבי ו/או העברה של המידע המפורסם באתר באמצעות דואר, פקס, דוא”ל, אינטרנט או אמצעים דיגיטאליים בין בתמורה ובין שלא בתמורה. שימוש ו/או פרסום המידע המופיע באתר, באתרים אחרים ו/או בכל מקום ו/או מדיה אחרת, הינם אסורים בהחלט. כמו-כן, חל איסור בהחלט לבצע כל פיתוח ו/או שינוי ו/או תרגום ו/או טרנספורמציה של המידע המפורסם במערכת ו/או המתבסס עליו.
72. כל מסירת מידע המיועד לפרסום ב-“myHerb” יראו בעצם מסירתו לפרסום כי המוסר הנו בעל הזכויות בו וכי הוא רשאי למוסרו לפרסום. בעצם מסירת המידע לפרסום מקנה הדבר להנהלת האתר רישיון חינם, כלל עולמי ובלתי מוגבל בזמן, להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, למסור לציבור ולהשתמש במידע כאמור לפי שיקול דעתה באתר ובכל אתר אחר של הנהלת האתר שיתווסף ל-“myHerb” ובכל פרסום אחר או נוסף של הנהלת האתר באמצעי תקשורת כלשהו.
אחריות הנהלת האתר
78. הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות כלפי משתמשי האתר בגין מקרה פריצה למסד הנתונים של האתר, גניבת מידע משרתי האתר, שימוש במידע המצוי באתר בידי גורמים עוינים ו/או בלתי מורשים ולרבות עשיית שימוש שמידע הקשור לגולשי האתר ולפרטיהם האישיים.
חסימת גישה
79. הנהלת האתר רשאית, למנוע מכל משתמש את השימוש באיזה מהפעילויות באתר, כל זאת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל הודעה מוקדמת. כמו כן רשאית הנהלת האתר לבטל את תוקפו של שם המשתמש והסיסמה ולבטל חברות באתר. הנהלת האתר תעשה כן באם יובא לידיעתה כי הופרו תנאים המפורטים במסמך זה או אם יתגלה מעשה או מחדל המנוגד לחוק או הפוגע או עלול לפגוע בפעילויות באתר, במשתמשיו, בהנהלת האתר או במי מטעמה, וכן מכל סיבה אחרת שתמצא הנהלת האתר לפי שיקול דעתה המוחלט.
80. הוראות סעיף זה אינן גורעות מזכויותיה של הנהלת האתר על פי החוק ועל פי הוראות נוספות בתנאי שימוש אלה ובתנאים מקוונים נוספים באתר.
שיפוי
81. כל משתמש באתר מתחייב לשפות את הנהלת האתר בגין כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו לה ובכלל זה שכ”ט עו”ד והוצאות משפט עקב הפרת תנאי שימוש אלה ו/או עקב שימוש באתר שלא בהתאם לאמור בתקנון זה.
תמיכה טכנית
82. הנהלת האתר אינה מחויבת לספק תמיכה טכנית כלשהי ביחס לשימוש באתר. הנהלת האתר תעשה מאמצים לסייע בפתרון בעיות טכניות הקשורות עם השימוש באתר על פי פניות שתתקבלנה באמצעות דואר אלקטרוני בלבד ו/או באמצעות דרכי התקשרות אחרות כפי שתפורסמנה מעת לעת על גבי האתר.
83. בהירשמך לאתר אתר הנך מצהיר כי להנהלת האתר אין כל חובה להדריך ולייעץ בכל נושא הקשור לשימוש באתר מעבר למפורט בו.
מחיקת מידע
87. הנהלת האתר עשויה להוסיף ולפרסם מידע, אף אם נמחק בעבר מהאתר.
אבטחת מידע
88. האתר “myHerb” השקיע בהתקנת מערכות ונהלים לאבטחת מידע, אשר מתעדכנים כל העת כדי להתמודד עם התקפות וניסיונות פריצה זדוניות. מערכת אבטחה זו מחוברת למסד נתונים גלובלי שמאגדת מידע של גולשים שניסו לפרוץ או ביצעו פעולות זדוניות להפרעתו התקינה של האתר. פרטיהם נשמרים והם נחסמים מכל פעילות עתידית. מערכות הגנה אלו מצמצמות ומקטינות את הסיכונים לחדירה ללא הרשאה לשרת בו מאוחסן האתר “myHerb”.
ברור לכולם כי לא ניתן לבטוח בהגנה תמיד במאה אחוז, יחד עם זאת היא מוסיפה שכבת אבטחה יעילה, שאינה קיימת בכל האתרים. בהתאם לכך, האתר איננו מתחייב שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית ו/או בלתי חוקית למידע המאוחסן בו. עם זאת הסיכוי לשאיבת מידע ע”י גורם זדוני הוא קטן בהרבה מאשר כמו באתרים שלא השקיעו באבטחה.
שינויים באתר והפסקת השירות
92. הנהלת האתר תעשה כל מאמץ על מנת לוודא כי פעילות האתר תעשה באופן סדיר ואולם תיתכנה הפרעות ברשת האינטרנט שאינן קשורות לאתר “myHerb” ושלהנהלת האתר אין כל אחריות בגינן.
שירותים חיצוניים
האתר “myHerb” עשוי להכיל קישורים אשר יפנו אתכם לאתרי שותפות (אתרים חיצוניים), במסגרת תוכנית השותפות עימם (למשל iHerb). הפניות לאתרים חיצוניים עשויים לבוא לידי ביטוי במאמרים שיווקיים ופרסומים בערוצים שונים. לאחר שהופניתם לאתר חיצוני (למשל iHerb) מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש ומדיניות ההחזרים הקובעת היא של החנות החיצונית אליה הופניתם, אשר בנוסף לכך גם אחראית על הטיפול בהזמנתכם.
אין אנו (האתר “myHerb”) נושאים באחריות על כל מוצר שהגיע פגום או ניזוק, עיכוב במשלוח או כל עניין אחר הקשור בשימוש באתר החיצוני אליו הופניתם.
הסכמה לתנאי השימוש
א. על השימוש באתר “myHerb” יחולו דיני המדינה בה מאוחסן האתר.
ב. בהמשך השימוש שלך באתר אתה מצהיר כי הנך מסכים לתנאי השימוש.